Teslimat Kosullari

1. Teslimat Suresi

Siparisleriniz, odeme onayinin alinmasindan itibaren 1-5 is gunu icerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat suresi bulundugunuz bolgeye gore degisiklik gosterebilir. Yasal teslimat suresi en fazla 30 gundur.

• Istanbul ici: 1-2 is gunu
• Marmara Bolgesi: 2-3 is gunu
• Diger iller: 3-5 is gunu

2. Kargo Ucreti

Codexa olarak Turkiye genelinde ucretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Filtre ve aksesuar siparislerinde de kargo ucreti alinmaz.

3. Kargo Firmasi

Siparisleriniz anlasmali kargo firmalarimiz (Yurtici Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo) araciligiyla gonderilmektedir. Siparis onayindan sonra kargo takip numarasi e-posta ve SMS ile tarafiniza iletilir.

4. Kurulum Hizmeti

Su aritma cihazlarimizin kurulumu, ucretsiz olarak yetkili teknik ekibimiz tarafindan gerceklestirilir.

• Urun teslim edildikten sonra kurulum icin randevu talebiniz alinir.
• Kurulum islemleri genellikle 30-60 dakika arasinda tamamlanir.
• Teknisyenimiz cihazin duzgun calistigini test ederek size kullanim bilgisi verir.
• Filtre setleri ve aksesuar urunlerinde kurulum hizmeti gerekmez.

5. Teslimat Sirasinda Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslim alinirken paketin dis gorunumunu kontrol ediniz.
• Hasarli veya acilmis paket teslim almayiniz; kargo gorevlisine tutanak tutturunuz.
• Teslim aldiktan sonra urun kontrolunu 24 saat icerisinde yapiniz.
• Eksik veya hasarli urun durumunda derhal bizimle iletisime geciniz.

6. Teslimat Adresi Degisikligi

Siparis verdikten sonra teslimat adresinizi degistirmek isterseniz, urun kargoya verilmeden once musteri hizmetlerimizi arayarak guncelleme yapabilirsiniz. Kargoya teslim edildikten sonra adres degisikligi kargo firmasinin politikasina bagli olarak yapilabilir.

7. Teslim Alinamayan Siparisler

Kargo firmasi, adresinize 2 kez teslimat denemesi yapar. Her iki denemede de teslim edilemedigi durumda siparis en yakin kargo subesine birakir ve size bilgi verilir. Kargo subesinden 7 gun icerisinde teslim alinmayan urunler tarafimiza iade edilir.

8. Iletisim

Teslimat ile ilgili soru ve talepleriniz icin:

• Telefon: 0531 810 33 92
• E-posta: destek@codexa.com