Sıkça Sorulan Sorular

Şebeke suyu evlere ulaşana kadar eski borulardan geçerek kirlenebilir. Su arıtma cihazı; kireç, klor, ağır metal, bakteri ve sediment gibi zararlıları filtreler. Hem sağlığınızı korur hem de suyun tadını iyileştirir.

Evet, ters ozmoz ve mineral filtre teknolojisiyle arıtılan su, zararlı maddelerden arındırılırken faydalı mineralleri korur. WHO standartlarına uygun, güvenle içebileceğiniz su elde edersiniz.

Kesinlikle. Ortalama bir aile yılda yaklaşık 120 damacana tüketir. Su arıtma cihazı ile bu maliyeti %80'e kadar düşürebilir, aynı zamanda plastik atığı da azaltırsınız.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Cihaz elinize ulaştıktan sonra ücretsiz montaj için sizi arayarak randevu oluşturulur.

Pompalı cihazlar düşük su basıncı olan evlerde (üst katlar, eski binalar) kullanılır. Pompasız cihazlar ise yeterli basınca sahip evler için uygundur. Montaj ekibimiz basıncınızı ölçerek size en uygun sistemi önerir.

pH, suyun asidik veya bazik olduğunu gösteren ölçü birimidir. Codexa cihazları suyun pH değerini 8.5 - 9.5 arasında dengeler. Bu alkali seviye, vücut dengenizi destekler ve daha sağlıklı su tüketmenizi sağlar.

Ters ozmoz, suyu yarı geçirgen bir membrandan basınçla geçirerek mikron altı partikülleri, bakterileri, virüsleri ve ağır metalleri %99'a kadar filtreleyen ileri arıtma teknolojisidir.

Bu filtreler, ters ozmoz sonrası suya geri kazandırılması gereken faydalı mineralleri (B12 vitamini, magnezyum) ekler. Böylece arıtılmış suyunuz mineral açısından zengin ve sağlıklı olur.

Hayır. Codexa'dan satın aldığınız tüm cihazların ilk kurulum ve montaj işlemleri uzman teknik ekibimiz tarafından tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Türkiye'nin 81 iline hizmet veriyoruz.

Standart bir tezgah altı su arıtma cihazının montajı yaklaşık 30-45 dakika sürer. Teknisyenimiz cihazı kurar, test eder ve size kullanım bilgisi verir.

Tezgah altı cihazlarımız kompakt tasarımıyla hemen hemen her mutfak dolabına sığar. Montaj öncesinde teknisyenimiz uygunluk kontrolü yapar. Gerekirse alternatif çözümler sunar.

Evet, taşındığınızda cihazınız sökülerek yeni adresinize taşınabilir. Yeni adrese montaj için servis hizmetimiz mevcuttur.

Optimum performans için ana filtreler (sediment, karbon) her 6-12 ayda bir, membran filtre ise 18-24 ayda bir değiştirilmelidir. Kullanım sıklığı ve su kalitesine göre bu süre değişebilir.

Evet, filtre değişimi oldukça kolaydır ve herkes tarafından yapılabilir. Ürünlerimizle birlikte detaylı kullanım kılavuzu gönderilir. Ayrıca YouTube kanalımızda adım adım videolar mevcuttur.

Cihazınızın modeline uygun orijinal Codexa filtrelerini kullanmanızı öneririz. Orijinal filtreler, cihaz performansını ve garanti kapsamını korur. Uyumlu filtreleri web sitemizden kolayca sipariş edebilirsiniz.

Dijital ekranlı cihazlarımız filtre ömrünü otomatik olarak takip eder ve değişim zamanı geldiğinde sizi uyarır. Ayrıca size SMS/e-posta ile hatırlatma da gönderilir.

Cihazlarımız üretim hatalarına karşı 2 yıl tam garanti kapsamındadır. Düzenli bakım ve orijinal filtre kullanımı garanti şartlarındandır.

Fiziksel darbe, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale, orijinal olmayan filtre kullanımı ve doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Montajı yapılmış cihazlarda değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

0531 810 33 92 numaralı telefonumuzu arayabilir veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözecektir. Garanti kapsamındaki arızalarda servis ücretsizdir.